Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại 888 lots, mọi dữ liệu bạn cung cấp khi mở tài khoản — từ thông tin cá nhân đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — đều được xử lý theo chính sách quyền riêng tư này.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài phạm vi được phépBạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat và email
888 lots Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư qua ba kênh dưới đây. Phản hồi thường được gửi trong vòng vài ngày làm việc tùy mức độ yêu cầu.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu quyền riêng tư. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến mỗi ngày, sẵn sàng xác nhận và xử lý yêu cầu của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu tài khoản, bao gồm đề nghị truy xuất lịch sử giao dịch hoặc yêu cầu xóa thông tin. Phản hồi trong vài ngày làm việc.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập tài khoản, vào phần cài đặt cá nhân và chọn mục yêu cầu quyền riêng tư để gửi thẳng yêu cầu mà không cần rời khỏi trang.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi xử lý và bảo vệ dữ liệu

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống của chúng tôi — dù bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính. Dữ liệu không được chuyển ra ngoài các hệ thống được kiểm soát trừ khi có yêu cầu pháp lý hoặc cần thiết để xử lý thanh toán nội địa qua các ví điện tử đã được chỉ định.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và tùy chọn ngôn ngữ của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo thời hạn bắt buộc của pháp luật tại khu vực áp dụng. Sau khi xóa tài khoản, dữ liệu không còn dùng để marketing.

Xác minh danh tính

Quy trình xác minh tài khoản yêu cầu ảnh giấy tờ tùy thân. Dữ liệu này chỉ dùng để xác nhận chủ tài khoản và ngăn chặn truy cập trái phép từ bên ngoài.

Quyền của bạn với dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa thông tin sai lệch hoặc đề nghị xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email để chúng tôi xử lý.

Câu hỏi thường gặp về chính sách dữ liệu

Dưới đây là những câu hỏi mà nhiều người dùng hỏi khi tìm hiểu về cách 888 lots xử lý thông tin cá nhân. Nếu chưa thấy câu hỏi của mình, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua live chat để được giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi ghi nhận mã giao dịch và số tiền để xử lý nạp/rút. Mã PIN, mật khẩu ví hoặc thông tin đăng nhập ví điện tử không bao giờ được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Đăng nhập tài khoản, vào phần cài đặt cá nhân và gửi yêu cầu truy xuất dữ liệu. Hoặc liên hệ live chat để nhân viên hỗ trợ tiếng Việt hướng dẫn bạn từng bước.

Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin với đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết, và với cơ quan có thẩm quyền nếu pháp luật địa phương yêu cầu. Không có việc bán dữ liệu cho mục đích quảng cáo bên ngoài.

Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hỗ trợ hoặc live chat. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý và thông báo khi hoàn tất, trong giới hạn lưu trữ bắt buộc theo pháp luật.

Có, chính sách áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính để bàn. Kết nối đều được mã hóa SSL bất kể bạn truy cập qua trình duyệt nào.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Cookie phân tích không cần thiết có thể bị tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến chức năng tài khoản chính.